Dokumenty

Zasady składania reklmacji, skarg, wniosków

• Załącznik nr 1 Formularz reklamacji (klienci indywidualni)
• Załącznik nr 2 Formularz reklamacji (klienci instytucjonalni)
• Załącznik nr 10 – Formularz reklamacji dotyczący kart dla klienta indywidualnego
• Załącznik nr 11 – Formularz reklamacji dotyczący kart dla klienta instytucjonalnego
• Informacja o podmiotach rozpatrujących spory konsumenckie
• Informacja dla Klienta dotycząca zasad składania reklamacji, skarg, wniosków.

Przykład reprezentatywny

• Sposób ustalania reprezentatywnego przykładu na podstawie Ustawy z dnia 23 marca 2017 r. o kredycie hipotecznym oraz o nadzorze nad pośrednikami kredytu hipotecznego i agentami oraz na podstawie Ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim

Bank Spółdzielczy w Grójcu uprzejmie informuje, że od dnia 16 czerwca 2025 roku zmieniają się:

• Regulamin świadczenia usług w zakresie powadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych,
• Regulamin świadczenia usług w zakresie powadzenia rachunków bankowych dla klientów instytucjonalnych,
• Regulamin funkcjonowania kart przedpłaconych dla klientów indywidualnych,
• Regulamin funkcjonowania kart przedpłaconych i świadczeniowych dla klientów instytucjonalnych,
• Regulamin funkcjonowania kart kredytowych dla klientów indywidualnych,
• Regulamin funkcjonowania kart kredytowych dla klientów instytucjonalnych,
• Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej SGB Mobile,
• Regulamin realizacji przez SGB-Bank S.A. poleceń wypłaty w obrocie dewizowym,
• Regulamin korzystania z kart płatniczych SGB w ramach portfeli cyfrowych.

Zasady składania i rozpatrywania skarg dotyczących dostępności niektórych produktów i usług

• Formularz skargi ws. dostępności niektórych produktów i usług